“最近比较忙，没时间到乌兰浩特去换从业资格证，通过电话咨询，手机提交换证材料，很快就在网上办好了，太方便了！”近日，家住内蒙古自治区兴安盟阿尔山市的货车司机潘师傅顺利拿到了新换发的从业资格证。

　　    近年来，兴安盟交通运输行政审批服务中心依托互联网道路运输便民政务服务系统，通过全程网办的方式，实现道路运输车辆年审和驾驶员高频事项“跨省通办”。“针对兴安盟蒙古族群众比例较高的特点，我们专门安排了蒙汉语兼通的工作人员帮助驾驶员熟悉网上办理流程。”该中心主任包胡日查说。

　　内蒙古自治区现有道路运输驾驶员20余万人，其中超过五分之二的驾驶员长期在异地工作生活、跨区域经营。早在2019年，内蒙古交通就开始探索普货车辆年审网上办理；2021年9月，开展道路运输驾驶员从业资格补发、换发等5项业务“跨省通办”；2022年3月，新增驾驶员从业资格证申请等7项业务，道路运输行业高频事项全部实现“跨省通办”。

　　在工作开展初期，内蒙古自治区交通运输厅印制近万份海报“点对点”向100余个单位推广；通过道路运输动态监管平台，向驾乘人员发送语音播报，提升“跨省通办”知晓率；动员驾驶员培训机构、车辆检验检测机构等开展“帮办代办、引导教办”活动。

　　后续，为了使办理渠道时效性更强、线上线下融合度更深、司机知晓度更高、从业人员服务面更广，自治区交通运输厅加强政务服务窗口工作人员、12328 热线话务员培训，确保其熟知道路运输便民政务服务“跨省通办”办理流程及要件审核各项要求；提供业务办理咨询“答疑、帮办、代办”服务，积极实施异地窗口网上辅助申请，突破政务服务属地化管理限制。

　　今年以来，自治区交通运输厅将涉及“跨省通办”业务7个系统所需的各类数据汇集至1个系统中，并确保不同系统间数据的实时同步更新；在“内蒙古交通运输事业发展中心”微信公众号开设跨省通办专区，公布相关政策、业务办理指南、政务服务窗口电话等，进一步方便群众查阅办理。

　　目前，鄂尔多斯市通过本市系统实现了道路运输驾驶员诚信考核“电子建档、数据互联、系统归集、自动评价”；包头市普通货物运输车辆年审业务量、办理成功率在全区领先，好评率达到 100%。截至 3 月底，内蒙古自治区累计办理道路运输高频事项“跨省通办”业务22.9万件，好评率98%。

　　( 冀云洁 乌若愚)

　　

　　

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　　 信息来源：内蒙古自治区交通运输厅

原文链接：http://jtyst.nmg.gov.cn/jtzx/jtyw/202304/t20230410_2287659.html
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