为认真贯彻习近平总书记对民航“机闹”专项整治工作的重要批示精神,全面落实民航局关于做好“机闹”整治专项行动工作部署，切实提高依法依规快速处置能力。近日，华夏航空联合重庆市公安局机场分局(以下简称“重庆机场公安”)开展“机闹”综合实战演练。重庆监管局相关处室负责人现场指导，西部航空、重庆航空等单位参与观摩。

　　本次演练以“演练实战化、观摩实景化”的方式开展，演练开始前，参与观摩的人员收到虚拟登机牌，在机组成员航前准备会结束后，观摩人员陆续登机进入A320动舱。演练以天气原因导致航班备降为背景,旅客收到备降通知后开始出现情绪波动，乘务组耐心安抚旅客。随着航班备降落地，旅客情绪上升并发生霸机行为，甚至攻击机组人员。机组成员沉着应对、密切配合，对闹事旅客采取控制措施，对现场的混乱情况进行场面控制，对部分恶意拍摄和起哄旅客进行秩序维护。对于涉事人员，机组完成机上证据材料收集和信息通报。随着机场公安登机，与机组进行移交，演练顺利结束。

　　现场演练结束后，重庆机场公安警官对“机闹”案事件类型进行了普法教育，并对机组处置的要点和证据链条的收集提出了工作建议。

　　随后，重庆监管局相关处室负责人分别对演练情况进行了现场点评。华夏航空党委副书记、总裁助理张耀海对演练进行总结，明确公司在航班运行中，要充分认识到“服务、安全、安保”工作的关系和共性。

　　华夏航空将结合公司运行环境的特殊性，针对“机闹”整治行动进行定期复盘并形成研讨制度，与各相关单位协同联动，深入开展演练，完善工作流程。通过提高广大旅客法律意识，营造文明的出行氛围，不断提高服务保障水平、守住安全运行底线，以高质量运行助力民航高质量发展。

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