“遇到极端天气、交通拥堵,乘客订单取消率非常高，这种情况下如何保障司机收入？”

　　“遇到个别恶意差评和投诉，我们该怎么办？”

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　　近日，市交通执法支队、市道路运输管理服务中心联手召开“倾听企业声音 互联共促发展”网约车企业恳谈会，来自曹操出行、携华出行、T3出行、和行出行等网约车企业代表，围绕网约车行业制度建设、司乘人员权益保障等问题，面对面开展“围圈式”互动交流。

　　

　　

　　“举办这次恳谈会，关键在于一个“恳”字，端正态度、放下架子，秉持一颗‘真诚的心’，才能听到真心话、抓住真问题，找到解题的好办法、好途径。” 市交通执法支队相关负责人介绍说。

　　此次恳谈会目的在于密切监管机构与服务对象的联系，全面掌握我市网约车发展现状，梳理企业在经营中遇到的问题、难点，为其排忧解困，推动网约车行业健康有序的发展。同时，也树立交通运输监管部门勤政务实、公开透明、便民利民的良好形象。

　　“要把合法经营作为企业发展的首要前提，坚决抛弃打‘擦边球’思想和侥幸心理，配齐管理人员、完善管理制度，持续提升线上线下服务能力。”一平台企业在会上阐述了企业健康发展的思路。

　　恳谈会还就提升网约车企业服务理念、规范诚信经营、加强安全生产监管和关注舆情信息，维护行业稳定等方面进行了充分交流并达成共识。

　　“我们正结合‘交通执法123新模式’，推出并完善‘恳谈’这种方式，通过听取企业意见建议，解决他们的难题，督促企业合法经营，不断提升服务质量。”此次恳谈会不仅加深了合肥市交通运输执法部门与网约车平台企业的沟通协作，也创新了执法服务模式，为方便群众安全便捷出行和网约车行业进一步发展提供了坚实保障。

原文链接：https://jtt.ah.gov.cn/ztzl/pfxc/pfdt/122445261.html
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