为进一步提升交通运输执法形象和“执法+服务”水平，案件处理中心持续优化服务，将包容审慎举措融入办案工作中，寓服务于执法，全面提升办案效率及服务水平，不断提高群众满意度。

　　急企业之所急，周到服务助经营。近日，案件处理中心接到某航运公司来电，该公司称正在开展企业信用修复时，发现相关材料已遗失，希望给予帮助。为解决企业的燃眉之急，案件处理中心立即安排专人对接，并整理好处罚决定书、缴罚单据等复印件寄送至该公司。数日后，该公司专门致电道谢，表示在执法人员的热情服务下，公司已依照规定上传法律文书、单据及时完成信用修复，实现了正常运营。

　　想群众之所想，规范办案高效率。无论是中午还是晚上的休息时间，坚持“只要有当事人来，不办完业务不下班”的工作原则，全面拓宽服务时间线，主动“延时”为当事人服务直至办结。时刻践行“只要群众在、服务永不休、带着满意走”的服务使命，避免当事人等候，打通服务群众的“最后一分钟”。

　　下一步，案件处理中心将继续坚持执法为民理念，着力解决“为谁服务、如何服务”的问题，从提升水平、规范程序出发，结合工作实际，进一步提素质树形象，增强服务意识，提高服务效率，提升服务水平。

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