10月23日，我省高速公路首家综合服务站在河北交投集团所属津雄高速胜芳收费站出口外广场落成。综合服务站的落成是保津公司高质量发展、基础设施精彩蝶变的缩影，也是保津路衍产业开发中心与张家口英鹏商业有限公司通力合作、互惠共赢的生动写照。

　　

　　从“新”出发 创优环境

　　“我们一进来就感觉这儿比原来敞亮了不少，而且以前来办业务，车只能停在对面，现在有停车区更方便了，办完业务还能在门口休闲区休息，这不就是个小公园嘛！”常年往返于胜芳物流园的刘先生激动地说。

　　

　　胜芳综合服务站作为全省首个综合服务站，是集收费政策宣传、司乘应急服务、ETC服务、文旅宣传、商超、充电桩等功能于一体的全天候服务平台。综合服务站内服务功能分区合理，内部环境宽敞舒适，服务设施一应俱全。服务大厅明亮整洁，企业文化墙主题特色鲜明；开放式服务台温馨的服务场景，让司乘可以面对面同服务人员交流；在原有ETC办理、应急药品、修车工具等便民服务基础上，增设了旅行中转、文化宣传、信息咨询等交通配套公共服务，进一步提升了公众智慧畅行及品质服务体验。

　　从“心”出发 真情服务

　　综合服务站积极探索服务新模式。安排专人值守ETC服务台，负责对前来咨询业务的司乘讲解相关业务、办理流程及注意事项，对有意向的用户，帮助其现场申办、安装激活，实现“即办、即装、即通行”。同时，为已办理客户和潜在客户提供“跟随式”动态服务，对司乘咨询的充值、查询、故障处理等问题耐心解答，节省司乘时间，持续擦亮服务品牌。

　　

　　从“兴”出发 助力地方经济

　　综合服务站积极探索“高速+”发展新模式，深挖促收增收潜力，全方位展示地域风土人情和特色文化。通过设置电子屏对津雄高速沿线旅游特色进行全方位宣传，使广大司乘知晓沿线旅游景区、途经高速路线，实现交旅融合新突破。同时，综合服务站还将助力地方经济和运营管理工作相融合，积极探索发展新模式，在综合服务站超市内展柜上摆放了胜芳镇的土特产。利用收费站流动性人员较多的特点，借助综合服务站打造助农“带货”窗口，让更多地方产品通过高速公路走出乡镇、走向全国，服务地方经济发展。（陈静 张巍）

　　编辑/张一驰 监制/王冉冉

原文链接：http://jtt.hebei.gov.cn/jtyst/jtzx/zsdwdt/101729847120521.html
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