近日，淮安市民李先生通过12345政务热线表扬乘务员陆媛媛，称赞她服务贴心细致，助人为乐，让乘客备受感动。

　　

　　11月13日上午9点左右，电车行驶至汕头路站时，一位老人颤颤巍巍地准备上车，乘务员陆媛媛看见后，立即上前搀扶老人。“小姑娘，我视力不太好，腿脚不便，能不能帮我刷一下卡。”“您别急，我先扶您找个座位坐下来，其它事情我来帮您。”陆媛媛搀扶着老人入座后，热心地帮他刷卡并询问下车站点，以便提前帮助他下车。

　　不久，电车行驶至体育馆站附近，陆媛媛见老人准备起身下车，立即上去搀扶说：“您不要着急，等电车到站停稳后再下车。”电车停稳后，陆媛媛又小心翼翼地将老人搀扶到站台，叮嘱他小心慢行，老人连声道谢。面对老人的道谢，陆媛媛微笑着说:“不用谢，这都是我们应该做的。”

　　淮安现代公交人始终秉承服务为民宗旨，用实际行动践行“幸福公交全龄友好6+1‘心’服务”工作要求，努力为市民提供出行便、安全保、服务优、感觉美的现代公交高品质服务。

　　（来源：淮安现代公交集团）

　　

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