近日，市民刘女士通过12345政务热线对乘务员黄馨的热情服务表示赞扬。黄馨主动提供碘伏，帮助她的孩子处理伤口，令她深受感动。

　　

　　10月20日上午，乘务员黄馨在车厢例行巡视时，注意到一个男孩的脸上有一块外伤，伤口还在不断渗出血迹。“孩子怎么了？需要去医院看看吗？”黄馨立即向男孩的母亲刘女士询问情况。据了解，男孩在学校上体育课时不慎跌倒，导致身上和脸上多处受伤，他们正准备乘车前往医院接受治疗。得知这一情况后，黄馨迅速从便民服务箱中取出碘伏，为男孩进行了初步的消毒处理，并贴上了创可贴。“你们的服务真是无微不至，帮了我们大忙，非常感谢你！”刘女士感激地说。“不用客气，这都是我们应该做的。”黄馨微笑着回应道。

　　在面对需要援助的市民乘客时，现代公交人总是迅速伸出援手，热心地提供帮助，用实际行动展现公交人的优秀品质，弘扬助人为乐社会正能量。

　　（来源：淮安现代公交集团）

　　

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