本月，淮安市洪泽区交通窗口积极履行职责，致力于为广大群众和交通运输从业者提供高效、便捷、优质的政务服务。通过不断改进工作方法和优化服务流程，在执法与服务的融合方面取得了新的进展。

　　首先对交通运输综合执法相关的行政审批事项进行了全面梳理，如道路运输经营许可、车辆营运证核发等业务。通过简化手续，去除一些不必要的证明材料，有效避免群众“多头跑、反复跑”的问题。

　　其次进一步完善交通运输综合执法政务服务网上平台，避免现场长时间排队等候。开通的业务办理进度查询系统，办事群众可以通过输入业务受理编号或身份证号码，实时了解自己所办业务的审批进度。

　　针对网络使用困难人群，我们将开展专门的线下指导活动，同时优化网上平台的界面和操作指南，使其更加简洁易懂。根据业务量的变化趋势，合理调整窗口人员排班，必要时增加临时工作人员，并持续加强对窗口人员的心理疏导和业务培训，保障服务质量的稳定提升。

　　总之，本月窗口服务中心在便民利民方面做出了积极努力，我们也将继续秉持“提升政务服务实效，多措并举便民利民”的宗旨，不断完善服务，为交通运输事业发展贡献力量。

原文链接：http://jtyst.jiangsu.gov.cn/art/2024/11/28/art_42014_11431130.html
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