综合服务中心综合办公室认真落实中心党委2021年工作思路和重点任务，部门全体干部以提升对委机关和中心工作的支撑服务水平为目标，研究制定了细化方案，明确了“充分发挥五个作用，确保中心高效有序运转”的落实措施。

　　一、充分发挥参谋助手作用

　　一是，先学先懂先用，落实决策辅助责任。牢固树立大局观，增强学习的针对性和实效性，对上级要求和中心业务先学一步，力争做到“一问百应”，不断优化知识结构，全面提升部门干部知识储备，辅助中心领导班子做好科学决策。二是，加强统筹谋划，落实牵头抓总责任。结合各部室工作计划，明确中心工作重点，统筹协调各部室做好工作衔接。对重点工作、重大活动心中有数，提早介入。全力畅通内部工作渠道，构建衔接通畅、运转有序的工作格局。要进一步加强中心信息宣传，塑造服务品牌形象。三是，确保政令畅通，落实督查督办责任。紧紧围绕中心党委决策事项，持续增强“一分部署、九分落实”的意识，做到热点问题及时督办、重点问题严细督办、难点问题跟踪督办，主动排除化解障碍隐患，实现重大决定、重要批示督查督办的全覆盖，确保中心党委的各项决策落地落实落细。

　　二、充分发挥管理中枢作用

　　一是，以标准化建设促进规范化管理。在及时废止、修订既有制度的基础上，对标综合办公室职能职责，查找空白点，重点做好保密工作、档案管理、信访维稳等制度的制定出台。同时，进一步强化中心制度体系建设，对现有管理制度进行梳理汇总，制定完善服务保障标准，形成管理制度规范。二是，以信息化手段提升高效能管理。在委机关OA系统平台基础上，研究开发综合服务中心内部OA系统，搭建一个现代化的管理服务平台。促进信息互联互通、数据共享共用、运转高效顺畅，打通中心自动化办公的“最后一公里”。确保管理更精准、服务更便捷、保障更及时、监督更有效，不断提升委机关对中心服务的满意度。

　　三、充分发挥对中心业务工作的服务保障作用

　　一是，确保依法运转。要加强习近平法治思想的学习宣贯，统筹谋划中心普法重点工作，确保中心业务工作在法制框架下运转。要推进《党政主要负责人履行推进法治建设第一责任人职责清单》的落实，充分发挥法律顾问在中心各项工作运转中的保障作用。二是，确保依规运转。统一内部工作运转的标准流程，特别是要严格落实《综合服务中心公文处理制度》，进一步规范中心公文报送、制发、流转的处理标准和程序，展示中心对外的良好形象。三是，确保安全运转。要结合服务委机关的特点，进一步弥补保密制度短板和管理漏洞，落实保密设施设备的管理措施，严格保密规范的执行。要广泛开展宣传教育，持续加强保密培训，提升中心干部的保密安全责任意识。四是，确保稳定运转。严格落实信访责任，积极排查信访风险，做好信访维稳工作。设计出台中心信访维稳应急预案和相关接访、答复流程，坚决化解矛盾风险，维护中心稳定发展大局。五是，确保顺畅运转。严格落实《综合服务中心业务用车管理制度》，充分发挥8个公车管理表格的作用，定期做好车辆日常维保工作，保障业务工作用车需求，不断提升公车管理和服务保障水平。六是，确保闭合运转。做好中心年度文书档案的整理归档工作，积极开展档案电子化专题调研。要加强中心档案室的规范化管理，实现历史文书档案与其他资料的分类保管，切实保障文书档案安全。

　　四、充分发挥对委文书档案管理的支撑保障作用

　　一是，落实原市政局档案的管理工作。协助委办公室做好原市政局档案的保管、查阅工作，力争年内将部分历史档案移交市档案馆，统筹谋划档案保管选址问题。二是落实委文书档案的管理工作。做好委机关2017-2019年历史文书档案的收集整理工作，加强委档案库房的规范化建设，推进档案电子化进程。同时，落实好交通运输行业疫情防控档案的收集整理移交任务。在此基础上，要统一交通运输系统档案管理标准，加强对委属单位档案工作的调研指导，提高全委档案管理的总体水平。

　　五、充分发挥部门整体执行力、凝聚力、合力作用

　　一是，层层压实责任。要落实部门内部管理体系，进一步细化岗位职责，合理分解任务，逐级传导压力，确保把责任时刻记在心上、扛在肩上、抓在手上。以“钉钉子”的精神，重实效、出实招、办实事，一以贯之、一抓到底，持之以恒的抓好各项工作任务的落实。二是，选树先进典型。充分发挥榜样的示范、引领、激励作用，深入挖掘先进典型爱岗敬业、勇于创新的精神内涵，化感动为行动，凝心聚力，砥砺前行。对部门干部做到政治上关心、工作上同心、生活上悉心、问题上耐心，营造争当先进的浓厚氛围，激发担当作为的干事活力。

　　

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