为进一步优化合肥轨道交通乘客出行体验，根据安徽省交通运输厅《关于开展2021年安徽省交通运输行业“诚信春运”工作的通知》要求，合肥市轨道交通集团运营分公司结合运营工作实际，精心安排、周密组织，深入开展“诚信春运”宣传保障活动，切实提升运营服务品质，着力打造平安、便捷、温馨、舒适的春运体验。

　　针对此次活动，运营分公司特成立工作领导小组，召开“诚信春运”专题会议，统一协调、指挥春运保障工作，要求各处室围绕安全与服务两大业务主线，从优化运营线网运输组织、加强设施设备维护保养、切实提升运营服务质量等方面入手，强化责任担当、杜绝麻木思想、深入查缺补漏，扎实做好常态化疫情防控和运营保障工作，做到思想认识到位、工作举措到位，防止闲中出错、忙中出乱。

　　合肥轨道交通各正线车站依据“诚信春运”各项部署要求，以“五心”服务理念为指引，做好充分准备，以动员会、交接班等多种形式对诚信春运、疫情防控、文明引导等重要事项进行宣贯。车站各专业做好相关工作衔接，避免出现真空地带和理解偏差，全力确保春运安全畅通，广大员工积极响应，严格落实各项常态化疫情防控措施，在人员服务尤其是老年人服务措施上再提升再优化，同时以优化环境卫生、导向标识、设施设备可靠度等为主线，多维度提升乘客出行体验。

　　春运保障期间，合肥轨道交通还开展了排队候车主题宣传活动，百余名“文明出行大使”佩戴着整齐的绶带，守候在每一扇屏蔽门处，耐心向乘客解释文明乘车的必要性，引导来往乘客排队候车、先下后上。车站还组织了发放画报、宣传页、乘客手册等宣传材料，帮助广大市民乘客更好地了解文明出行的方式和意义，进一步规范车站秩序、维护文明风气，让“排队候车、文明出行”理念更加深入人心。

　　下一步，合肥轨道交通将以信用交通建设为牵引，牢固树立“人民至上、生命至上”思想，创新服务举措、打造服务名片、树立服务标杆，持续提升运营服务品质，确保圆满完成春节期间各项运输保障任务。