事事有着落、件件有回音，用藏汉双语真诚回复获得好评。2020年，西藏自治区交通运输厅共办理人大代表建议和政协委员提案76件，相关代表、委员对办理工作的满意率达100%。

　　2020年，区交通运输厅共接办人大代表建议42件、政协委员提案23件、会办11件，主要涉及公路交通规划、建设、养护，农村客运，高等级公路服务区管理等内容。区交通运输厅高度重视办理和回复工作，加强组织领导，专项安排部署，完善工作机制，对每一项建议、提案的办理都细化分解到相关单位（部门），并安排相关领域业务骨干负责办理，严格按照“把好政策法律关、办理质量关、办文质量关”的要求，深度研判相关问题并认真办理和答复。

　　针对人大代表、政协委员提出的《“十四五”支持西藏经济社会发展规划建设的建议》等涉及西藏交通运输发展规划和重要建设项目等内容，区交通运输厅对照国家、交通运输行业、西藏自治区有关规划，深入分析、科学研判，在统筹全区交通运输工作和制定“十四五”发展规划时，妥善吸纳相关意见、建议，并向相关人大代表、政协委员及时反馈办理意见。对暂时不能推进和解决的具体事项，安排相关部门加快开展前期工作，争取早日推进。对确实不能解决的事项，及时说明原因，作出详细解释。接办的所有建议和提案，均做到了事事有着落、件件有回音。

　　此外，区交通运输厅在办理人大代表建议、政协委员提案时，采取藏、汉两种文字向代表、委员寄送致谢函，此举得到了代表、委员的充分肯定。