为更好地服务全市人民群众，保障司乘人员人身财产安全，四平市交通运输综合行政执法支队持续加大出租车行业管理力度，多措并举为群众办实事，进一步提升四平市出租车行业管理水平和出租汽车驾驶员服务水平，全力为乘客创造安全、便捷、有序、优质的出行环境。

　　安装非现场监管4G监控设备，助推社会和谐稳定。该大队在全市出租车上安装非现场监管4G监控设备，充分运用智能监管方式，保障出租车行业规范有序发展。4G监控设备安装后，执法人员可以通过4G监控系统固定现场证据，为行政执法全过程记录提供有力补充，调阅出租车运行轨迹和视频，为公安部门成功破获案件提供重要视频依据，对违法犯罪起到了震慑作用。该支队通过4G智能监控平台帮助乘客找回失物800余件，有效保护了乘客的财产安全。同时，该支队积极开展移动式公益宣传，通过全市出租车LED顶灯字幕屏和车内调度屏即时宣传国家政策、法律、诚信经营等内容，执法人员策划制作16幅出租车行业法律法规和文明服务系列宣传漫画，在出租车内调度屏循环播放宣传，努力营造守法、文明、诚信、和谐的交通出行氛围。

　　寓管理于服务，“最多跑一次”得到有效落实。该支队开展“一站式办公”，简化车辆审验工作流程，在出租车审验较集中的6至8月份集中审验时段，将定期审验、驾驶员注册、出租车计价器审验、车辆检测工作合并到统一地点，实现了注册、审验、录入、盖章等工作流程一次完成，规避了多地点办理、交通堵塞、违章停车、车辆聚集等现象，切实为出租车驾驶员带来了方便。

　　畅通监督渠道，维护群众合法权益。为进一步畅通服务监督、投诉举报、咨询服务渠道，通过对巡游出租车行业实际调研，四平市2974辆巡游出租车车门全部更新张贴12328监督服务热线电话标识。截至2021年上半年，该支队处理12328平台举报296起，立案处罚59起，和平调解237起，切实保护了从业人员和乘客的合法权益。

　　强化站场管理，打造优质乘车环境。为杜绝四平东站出租车秩序混乱，车辆无序停放、抢客、宰客、黑车非法营运等现象，该支队强化对四平东站出租车停车站场的管理，实施交通执法岗亭多功能监控管理、人车分流等10大管理功能，加强对站场内车辆和人员即时管理，有序疏导车辆，进一步规范了四平东站出租车运营秩序，有效杜绝了驾驶员选择性载客、议价、“拼客”等违法违规行为，为乘客提供了便捷、安全、有序的优质乘车环境。

　　防范疫情传播，保障司乘出行安全。该支队积极开展“为出租车司机家庭送健康”免费体检活动，联系医院为出租车从业人员进行免费体检，为驾驶员免费发放消毒片，避免从业人员带病上岗，还在四平东站开展出租车常规免费消杀工作，联系医院为出租车免费开展全车专业防疫消杀，防止疫情通过出租汽车传播，为乘客创造良好的乘车环境，全力保障司乘人员安全。(付路)