在“我为群众办实事”实践活动中，首发集团各单位结合工作实际因情施策，聚焦市民普遍反映突出的问题，制定“一企一题”推动重点难点诉求解决，通过有力的措施，积极解决群众的操心事、烦心事、揪心事。

　　京开分公司以“六环路念坛外环入口广场、良乡外环入口、阎村西入口广场拥堵”为重点民生实施项目，力求重点突破。随着北京南城迅速发展，人口密度逐年增长，车流量不断提升，六环路个别站点拥堵情况日趋明显。市民诉求主要集中在站区车道设置、早晚高峰拥堵方面，对提升入口通行能力呼声较高。

　　切实解决六环路相关站区拥堵问题，分公司在现场调研、数据统计分析的基础上，决定对三个广场土建车道结构进行改造，增加入口车道数量，以此缓解拥堵。由于改造工程复杂，涉及软件及设备设施的调整，现场需将出口车道封闭，为尽量减少改造工程对交通的影响，分公司对施工方案进行反复推敲，最终确定了改造方案。施工过程中，增加现场疏导、亭外复式、导行提示等措施，并利用新媒体平台提示客户提前选择通行路线。截至目前，良乡站、阎村西站车道改造已完成。

　　京沈分公司以“优化环球影城周边站区设置”、“完善站区标志标识”为重点，推进相关工作的实施，努力为客户提供快捷的通行体验。自市内联网收费以来，有客户反映张家湾收费站标识不明显，因绕行导致扣费。虽然收费站区设立了天棚指示牌、岛头引导牌、电子提示牌与地标线，但仍有车辆误入，另有部分车辆在行驶至站区前才看清路标，并线驶往六环路通道，极易与后方正常行驶车辆发生剐蹭，存在安全隐患。

　　为做好通行服务，分公司制作交通图，对误入收费站区的车辆提供道路导引。利用秋子服务品牌影响力，加大对环球影城周边交通信息的宣传，整理道路环境信息，利用新媒体发布交通引导视频。在此基础上，对部分易混淆、易产生误导的标志标识进行优化，并与百度、高德等导航软件公司联系，对导航信息进行完善。通过一系列措施，有效提升了车辆通行效率，车辆误入现象得到了有效解决。