表里山河何以动能澎湃？

　　——关于太原局集团公司抢抓机遇旅客发送量屡创新高的调查

　　

　　

　　一列复兴号动车组行驶在大西高铁上。姚文龙 摄

　　

　　今年以来，中国铁路太原局集团有限公司全面落实中国国家铁路集团有限公司开展客运服务质量年活动部署要求，抢抓市场机遇，不断优化客运产品服务，精准铺排运力，努力满足旅客多元化出行需求，路网红利得到持续释放，旅客发送量屡创新高，逐步构建起内畅外联的高效运输格局。

　　今年以来，中国铁路太原局集团有限公司认真学习贯彻中央经济工作会议精神，全面落实中国国家铁路集团有限公司开展客运服务质量年活动部署要求，抓住文旅活力迸发机遇，优化客运产品供给，科学调整运力安排，持续提升服务品质，逐步构建起内畅外联的高效运输格局。截至7月上旬，太原局集团公司今年发送旅客4235.7万人次，多次打破单日旅客发送量纪录，“五一”、端午等假期同比增幅位居全路前列。

　　

　　内畅外联 优化产品供给

　　

　　表里山河，山西的代名词。近年来，地处中部的山西在转型发展过程中，加快以太原为中心的城市群建设，进一步提升区域竞争力。

　　

　　区域发展，交通先行。太原局集团公司充分发挥管内“市市通动车”优势，量身定制一系列个性化客运产品，以太原为中心持续开行好一站直达大同、吕梁、运城、晋城标杆列车，加密“太忻号”城际列车开行频次，铺画出涉及省内11个地级市的1小时通勤圈、2小时城际圈产品，进一步加强对城乡区域协调发展的运力支撑。

　　

　　“在优化省内客运产品的同时，我们立足区位优势、融入国家战略，在向外联通上，加大跨局集团公司引流力度，持续释放路网红利，让旅客出行选择更加丰富。”太原局集团公司客运部主任阎树万说，他们以全路实行第三季度列车运行图为契机，首开太原南至深圳北高铁列车，沿途停靠郑州、武汉、长沙等中部地区省会城市，旅行时间大幅压缩。

　　

　　今年以来，以满足不同时段旅客高品质出行需求为目标，太原局集团公司加大与兄弟局集团公司协调力度，开行太原至西安、郑州等省际一站直达标杆车，开行停站少、速度快、旅时短的成都、广州、深圳、西安、武汉等方向大站标杆列车，增加晋南地区进京始发动车产品，构建起直抵京、津、冀、陕、蒙、豫、鲁等省区市的“2至3小时交通圈”，动车通达全国27个省区市，铁路对推动中部地区崛起的带动引领作用加速显现。

　　

　　在服务山西文旅产业发展中，太原局集团公司重点瞄准云冈石窟、五台山、平遥古城三大超级IP，优化客运产品供给，暑运期间增开太原、大同至平遥、五台山间的循环旅客列车，畅通景区间的旅游通道；积极参与旅游列车开行竞价，开发适老出游产品，带动发展“银发经济”；扩大“坐火车游山西”短途列车开行数量，做强“红色游”“古城游”“大院游”等特色主题旅游产品，上半年服务团体旅客52批次、开行旅游列车8趟；加大山西文旅形象广告投放和高铁列车冠名力度，进一步提升“华夏古文明、山西好风光”旅游品牌知名度。

　　

　　应流开车 精准铺排运力

　　

　　“上半年，客流量稳步增加，铁路运力进一步释放，高峰期加开临客64对，是去年的3倍。”据太原局集团公司客运部工作人员介绍，今年暑运，该局集团公司预计发送旅客1610万人次，日均26万人次，同比增长4%。

　　

　　针对节假日等重要节点客流骤增实际，太原局集团公司按照“梯次投放、动态增能、应流开车”原则，科学实施“一日一图”， 确保高峰日“满车、满线、满轴、满票、满员”，努力做到有客就有票、有流就有车。今年以来，太原局集团公司累计加开临客2992列，其中夜间高铁705列，客流到发呈现双向增长；5月1日、5月5日，接连打破单日旅客发送量纪录。

　　

　　暑期首尾是客流高峰时段，短途临客列车对硬座、硬卧的需求量大。为提升车辆上线率和运用率，机辆部门根据车流预测情况，安排机辆设备提前送修、错峰检修，减少客流高峰期内主型车辆的厂段修数量，提高检修质效，车辆供给数量同比提升20%。

　　

　　开好车的同时还要售好票。他们依托铁路12306平台数据，建立客运市场监测与售票组织联动体系，制定落实“日报告、周分析、月评价”快速决策机制，研究节假日、周末票价浮动政策，分线别、分列车优化调整票额预分方案，扩大“一车一价”“一日一价”实施范围，做大周末旅游、探亲客运市场，推出太原南至大同南计次票、定期票，满足旅客多样化购票需求。

　　

　　路地协同 提升服务品质

　　

　　7月2日，永济北站热闹非凡，600余名“小候鸟”怀着激动的心情在此集结，准备踏上奔向父母的“团圆之旅”。

　　

　　山西运城永济市常年在外从事餐饮行业的人员超过10万人。为让他们在外安心就业，永济市每年暑假都会开展“爱在路上”活动，帮助留守儿童乘坐火车前往全国各地与父母团聚。

　　

　　“在这项爱心接力护送中，目的地涉及北京、天津、保定、石家庄等多个城市，我们积极参与当地政府组建的工作专班，主动协调解决旅客车票和换乘问题。”永济北站站长卫骄阳介绍说，针对儿童集体多批次出行特点，车站统筹人员加岗、宣传引导，增开验检通道和候乘专区，合理安排旅客分流，全程开辟绿色通道，并提前与列车调度员、列车长联系对接，协同组织，确保儿童安全有序快速乘车。

　　

　　重点服务让旅客感受温馨的同时，便捷出行也让旅客的旅途体验更美好。为进一步做好畅通工程，太原局集团公司优化完善客运车站各类服务和引导标识标牌，推进普速客站“四合一”改造。太原站针对太原市大批量更换出租车、太原南东出站口地铁施工，协调地方交管部门优化出租车调度，满足夜间到达旅客的出行需求；大同站安排专人在大同市广播电台、抖音等平台进行直播，宣传讲解列车开行变化情况，为旅客做好出行方案规划，服务好“最后一公里”。

　　

　　路网畅通、人潮涌动，一趟趟动车穿梭“表里山河”、串珠成线，夕发朝至、一站直达，一次次说走就走的出行更加便捷、顺畅，多元化的精细服务更是拉近了心与心的距离，一幅热气腾腾、活力奔涌的高质量发展画卷正加速展开。

原文链接：http://www.peoplerail.com/rail/show-2580-539120-1.html
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