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用心用情铺就平安温馨出行路

时间:2024-10-09   作者:佚名   来源:中国国家铁路集团有限公司  

  

  

  图为近日,中原铁路迎来出行客流高峰,郑州东站客运工作人员引导重点旅客前往候乘区域。

  

  神州大地,高铁飞驰,美好出行,幸福加倍。铁路客运产品供给丰富,服务举措便民利民惠民——在线选座、移动支付、静音车厢、一盒好饭……“人享其行”映照着出行之路的每一环每一面。

  铁路部门始终坚持以人民为中心的发展思想,以满足人民群众对美好出行的向往为目标,在增进人民福祉、满足市场需求、丰富产品供给、提升服务品质上下功夫,让旅客出行更安心、环境更舒心、服务更贴心。

  重点旅客候车区、儿童候车娱乐区、母婴哺乳室等建设全面推进,餐饮供应等普遍、普惠服务不断优化,不同交通工具间实现便捷换乘……强化基础、补齐短板、提升品质,铁路部门持续提升装备“硬实力”、服务管理“软实力”,努力做到服务理念先进、旅行环境温馨、服务能力坚实、旅行体验改善,让广大旅客在出行路上既有可感可知的便利,又有可触可得的温馨与幸福。

  

  

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原文链接:http://www.china-railway.com.cn/xwzx/zhxw/202410/t20241008_138173.html
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